Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") регулирует отношения между ИП "Жунусов Айдар Бахытжанович" (далее — "Исполнитель", "мы") и физическими или юридическими лицами (далее — "Заказчик", "вы"), заказывающими услуги по ремонту и обслуживанию компьютерной техники.

Соглашение действует с момента обращения Заказчика за получением услуг и до полного исполнения обязательств сторонами.

2. Предмет соглашения

Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить следующие услуги:

• Диагностика компьютеров и ноутбуков
• Ремонт аппаратных неисправностей
• Установка и настройка операционных систем
• Установка программного обеспечения
• Восстановление данных
• Чистка от вирусов и оптимизация системы
• Модернизация и апгрейд оборудования
• Настройка периферийных устройств
• Консультации по техническим вопросам

3. Порядок оказания услуг

3.1 Прием заказа

• Заказ принимается по телефону, через мессенджеры или электронную почту
• При заказе выездного обслуживания согласовывается время и адрес
• Диагностика может проводиться на месте или в мастерской

3.2 Выполнение работ

• После диагностики Заказчик получает детальную информацию о неисправностях
• Работы выполняются только с согласия Заказчика
• О готовности устройства Заказчик уведомляется заранее

4. Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

• Выполнить работы качественно и в согласованные сроки
• Использовать лицензионное программное обеспечение
• Обеспечить сохранность переданного оборудования
• Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика
• Предоставить гарантию на выполненные работы

4.2 Заказчик обязуется:

• Предоставить полную информацию о проблемах устройства
• Своевременно оплатить выполненные работы
• Создать условия для выполнения работ (при выездном обслуживании)
• Сохранить важные данные перед передачей устройства

5. Гарантийные обязательства

Исполнитель предоставляет гарантию:

• На аппаратный ремонт: 3 месяца
• На установку ПО: 1 месяц
• На чистку от вирусов: 2 недели

6. Ответственность сторон

6.1 Исполнитель не несет ответственности за:

• Потерю данных при критических повреждениях носителей
• Невозможность восстановления данных при физических повреждениях
• Совместимость установленного ПО с конкретными задачами
• Нарушение лицензионных соглашений при использовании ПО

6.2 Ограничение ответственности

Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных услуг и не может превышать рыночную стоимость переданного в ремонт оборудования.

7. Сроки выполнения работ

• Диагностика: в день обращения
• Программный ремонт: 1-2 дня
• Аппаратный ремонт: 3-7 дней (в зависимости от наличия запчастей)
• Восстановление данных: 1-5 дней

8. Порядок оплаты

• Оплата производится после выполнения работ
• Принимаются наличные и безналичный расчет
• При заказе запчастей требуется предоплата 50%
• Выдается чек или квитанция об оплате

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, изменений в законодательстве, препятствующих исполнению обязательств.

10. Разрешение споров

Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Изменение условий

Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия размещается на официальном сайте.

Обращаясь за нашими услугами, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и согласны с ними.